Conditions générales de vente (CGV) de la boutique en ligne Wernli

Validité

Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les relations commerciales entre HUG AG et ses Clients sur le webshop Wernli. Lors des commandes effectuées sur la boutique en ligne Wernli, le Client reconnaît avoir lu les conditions générales, les approuver et les reconnaître comme faisant partie intégrante de la commande. Il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande. Par ailleurs, les dispositions du Code des obligations (CO), valables également pour les contrats de vente traditionnels, s’appliquent. D’autres conditions dérogeant aux CGV, en particulier celles que le Client déclare applicables en même temps que l’acceptation du contrat, ne sont valables que si, et dans la mesure où, elles ont été expressément acceptées par écrit par HUG AG. Les conditions générales de vente dans leur version en vigueur au moment de la commande sont applicables. HUG AG se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.

Objet du contrat

L’offre de la boutique en ligne Wernli s’adresse à des personnes privées et morales qui ont leur résidence habituelle ou leur siège social en Suisse et peuvent fournir une adresse de livraison en Suisse.

Offre et commande

Tous les prix indiqués en ligne sont indiqués en francs suisses (CHF) toutes taxes comprises et hors frais d’envoi. Les images et descriptifs de produits publiés sur le site internet sont fournis à titre purement indicatif et ne constituent aucune garantie. Les prix indiqués sur le site internet peuvent également être modifiés en tout temps. Seuls les prix indiqués dans le cadre d’une commande concrète sont juridiquement contraignants. La commande ferme du Client n’est déclenchée qu’à la conclusion du paiement. Elle ne peut ensuite plus être modifiée ou annulée. Sauf disposition contraire expressément stipulée, la propriété et les risques liés sont transférés du Vendeur au Client lorsque la commande devient juridiquement contraignante, notamment le risque de vol, de dommages causés par des tiers et d’influences environnementales. Le Client ne peut faire valoir de droit général d’échange ou de retour.

Délais de livraison

Les commandes sont traitées dès que la commande est transmise. La remise à la poste intervient généralement dans un délai de 5 jours ouvrables. Pour la livraison postale, les conditions de La Poste Suisse SA s’appliquent. Les délais de livraison prévisionnels indiqués lors de la commande doivent donc être compris comme des valeurs indicatives. HUG AG décline toute responsabilité pour ces délais de livraison, et en particulier pour les retards de livraison imputables à un cas de force majeure, l’indisponibilité du produit au dépôt ou à un manque d’information. Des délais de livraison plus longs pour les colis sont à prévoir avant les jours fériés (par ex. Pâques, Noël). Si un produit est indisponible, le Client en est informé dans un délai raisonnable.

Conditions de livraison

Les frais d’envoi sont clairement détaillés lors du processus de commande et confirmés par le Client au moment de la validation de la commande. Lors de la commande, le Client ne peut utiliser des images, textes ou contenus illicites, immoraux ou choquants ou qui sont protégés par la loi, notamment par le droit d’auteur. HUG AG décline toute responsabilité pour de tels contenus et peut refuser des commandes comportant de tels contenus à condition d’en informer le Client. Si HUG AG est poursuivie par des Tiers en raison de tels contenus, le Client libère HUG AG de toute revendication et responsabilité.

Les produits sont expédiés à toutes les adresses en Suisse (sauf régions frontalières de Büsingen et de Samnaun). Nous déclinons toute responsabilité en cas de non-distribution ou de livraison tardive de la marchandise du fait d’informations erronées fournies par la personne qui a passé la commande ou suite à l’absence de la personne à livrer ou à la non-acceptation de la livraison.

Modalités de paiement

HUG AG accepte les moyens de paiement suivants: VISA, Master Card et Twint. Il est impossible de commander sur facture.

Contrôle de la marchandise/réclamations

Le Client s’engage à vérifier l’intégralité de la marchandise à la livraison et à signaler tout défaut dans les 24 heures suivant la réception de la commande. Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages de transport et les dommages résultant d’un stockage inapproprié de la marchandise après prise en charge par le Client.

Protection des données

La collecte et le traitement des données personnelles relatives au Client et à la personne livrée effectués par HUG AG sont expliqués dans la déclaration de protection des données. La déclaration sur la protection des données est consultable sous: LINK

Droit applicable et for juridique

Les présentes conditions générales sont régies exclusivement par le droit suisse à l’exclusion des règles de conflit et des dispositions de la Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises. Sauf dispositions contraires impératives du droit fédéral, le for exclusif pour tout litige survenant au sujet du présent contrat est Malters/Lucerne.

CGV Webshop Wernli HUG AG, 6102 Malters - Version du 24/08/2023.